{"id":658,"date":"2017-06-27T06:45:25","date_gmt":"2017-06-27T06:45:25","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart-elementor\/demos\/?page_id=658"},"modified":"2020-09-18T14:05:27","modified_gmt":"2020-09-18T11:05:27","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rok.ro\/it\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

INFORMAZIONI SULLA PRODUZIONE<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tROK vende pezzi originali?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

I riferimenti OEM sono puramente indicativi e non implicano che il pezzo sia originale del costruttore della macchina. Tutti i nostri prodotti sono progettati esclusivamente a Brasov, Romania, sulla base di progetti di produzione creati nel tempo dal nostro team di ingegneri.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tDi che tipo di materiale sono fatte le parti di ROK?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Secondo la norma DIN1.7131 \/ BS EN 10084, per il processo di fabbricazione dei nostri prodotti utilizziamo acciaio forgiato SAE 52100, in particolare 42MoCr4 migliorato con 16Mn, con un trattamento termico che garantisce una durezza di ~ 56-60HRC.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tLe parti di ROK soddisfano i requisiti di determinate norme?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

I prodotti ROK sono fabbricati nella Comunit\u00e0 Europea secondo le norme DIN620. Tolleranze e parametri sono conformi alle norme ISO76 e ISO281. Il controllo di qualit\u00e0 viene effettuato con strumenti di precisione all'avanguardia, secondo la norma ISO9001.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tQuanto dura il processo di produzione?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Il lead time standard \u00e8 di 10 giorni lavorativi, ma pu\u00f2 variare a seconda della quantit\u00e0 richiesta.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tROK fa scorte per alcuni prodotti?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

ROK di solito non fa scorte. Tuttavia, se un cliente chiede ripetutamente gli stessi prodotti, organizzeremo uno stock per quei particolari pezzi in modo da ridurre il pi\u00f9 possibile i tempi di consegna.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tROK offre una garanzia per i propri prodotti?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Il periodo di garanzia sar\u00e0 limitato ad un periodo di 6 (sei) mesi. Garantiamo che tutti i prodotti offerti in vendita sono in perfette condizioni operative nel momento in cui lasciano il nostro magazzino. ROK non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per i casi in cui queste parti siano montate su\/nei macchinari difettosi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

INFORMAZIONI PER L'ORDINE, IL PAGAMENTO E LA CONSEGNA<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tCome si ordina?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Per ordini, contattateci a office@rok.ro<\/a> oppure inviateci un messaggio attraverso i nostri moduli di contatto\/richiesta.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tEsiste una quantit\u00e0 minima d'ordine (MOQ)?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Richiediamo una quantit\u00e0 minima di 2 pezzi per l'avvio degli ordini in produzione. I prezzi dei nostri prodotti possono variare a seconda delle quantit\u00e0 richieste.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tCome \u00e8 organizzata la consegna?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

La consegna standard avviene tramite TNT Economy Express che dura da 3 a 6 giorni. Su richiesta del cliente possiamo organizzare la consegna con un corriere preferito da lui scelto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tCome posso far effettuare il pagamento?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Chiediamo ai nostri nuovi clienti di far effettuare il pagamento in anticipo tramite bonifico bancario. I prodotti ordinati saranno lanciati in produzione solo dopo aver ricevuto la conferma di pagamento del cliente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tChi paga le spese di spedizione?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Il costo del trasporto sar\u00e0 specificato sulla fattura da noi emessa e sar\u00e0 interamente a carico del cliente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tImposta sul valore aggiunto?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Non verranno aggiunte tasse se la societ\u00e0 del cliente \u00e8 registrata nella Comunit\u00e0 Europea. Tuttavia, se il cliente \u00e8 una persona fisica, l'IVA 19% del valore totale dell'ordine sar\u00e0 aggiunta alla fattura.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div>
\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
PRONTI PER UNA SFIDA<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

HAI UNA DOMANDA?<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
Ci piacerebbe sentire come possiamo aiutarvi!<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t
CONTATTO<\/i><\/span><\/a><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t