TERMINI E CONDIZIONI DURANTE L'UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB

1. DEFINIZIONI E TERMINI

ROK -il nome commerciale di ROK Forklift Parts, marchio registrato da SC ROK INDUSTRIES SRL, persona giuridica di nazionalità rumena, con sede a Brasov, via Stejerisului n. 14, Romania, 500122, iscritta al Registro delle Imprese con il n. J8/465/2013, numero di identificazione fiscale RO31402520.

Fornitore - ROK

Acquirente -qualsiasi persona fisica privata/entità commerciale o qualsiasi altra entità giuridica che crea un Account sul Sito Web e invia un Ordine.

Cliente - qualsiasi persona fisica privata/entità commerciale o qualsiasi altra entità giuridica che ha o ottiene accesso al Contenuto tramite qualsiasi mezzo di comunicazione messo a sua disposizione da ROK o sulla base di un accordo di adesione tra ROK e quest'ultima e che richiede la creazione e l'utilizzo di un Account.

Utente -qualsiasi persona fisica privata/entità commerciale o qualsiasi altra entità giuridica che, completando il processo di creazione di un nuovo Account Account su questo Sito web, accetta i seguenti Termini e Condizioni.

Conto - la sezione del Sito web composta da un nome utente e da una password che consente all'Acquirente di inviare un Ordine, e che consiste in informazioni sul Cliente/acquirente e sulla sua storia di acquisti sul Sito web (Ordini, fatture, ecc.).

Sito web - il www.rok.ro domini e i loro sottodomini.

Ordine - un documento elettronico utilizzato nella comunicazione tra il Venditore e l'Acquirente, con il quale l'Acquirente trasmette al Venditore la sua intenzione di acquistare Prodotti o servizi sul Sito Web.

Merci - qualsiasi prodotto o servizio che deve essere fornito dal Venditore all'Acquirente in conformità alle disposizioni del contratto concluso.

Contratto - rappresenta il Contratto a distanza concluso tra il Venditore e il Compratore, senza la contemporanea presenza fisica del Venditore e del Compratore, che consente al Compratore Cliente di effettuare un Ordine, seguito da una conferma via e-mail inviata dal Venditore.

Contenuto :

- tutte le informazioni del Sito Web che possono essere visitate e visualizzate o a cui si può accedere in qualsiasi altro modo utilizzando apparecchiature elettroniche;

- il Contenuto di qualsiasi e-mail inviata dal Venditore agli Acquirenti con mezzi elettronici e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile;

- qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo di comunicazione all'Acquirente da qualsiasi dipendente/collaboratore del Venditore;

- informazioni relative ai Prodotti e/o servizi e/o ai prezzi applicati dal Venditore in un determinato periodo di tempo.

Documento - i presenti termini e condizioni.

2. DISPOSIZIONI GENERALI

2.1. Ogni volta che l'Acquirente effettua un Ordine deve accettare i termini e le condizioni stipulate su questo Sito Web per la vendita di Beni e servizi.

2.2. Con la registrazione di un Ordine su questo Sito l'Acquirente accetta il tipo di comunicazione (telefonica e/o e-mail) con cui il Venditore effettua le sue operazioni commerciali.

2.3. Ogni Ordine deve essere confermato via e-mail o fax.

2.4. Alcune modifiche alle specifiche dei prodotti o sostituzioni di materiali utilizzati nei componenti saranno accettate se tali modifiche non influiscono sulle caratteristiche dei prodotti e i materiali sostitutivi utilizzati per i componenti sono di qualità equivalente.

3. FORMULA DI CONTATTO

3.1. Ogni Cliente/acquirente potrà avere accesso ad un Ordine. ROK avrà piena giustificazione nel limitare l'accesso del Cliente/acquirente ad un Ordine e/o ad alcune delle condizioni di pagamento accettate se ritiene che, in base al comportamento o all'attività del Cliente/acquirente sul sito web, le sue azioni possano essere in qualche modo dannose per ROK. In ciascuno di questi casi, il Cliente/Acquirente può rivolgersi al Servizio Clienti di ROK per essere informato in merito ai motivi per cui sono state adottate le suddette misure.

3.2. Tutte le informazioni utilizzate per descrivere i Prodotti disponibili sul Sito (immagini statiche/dinamiche/presentazioni multimediali, ecc.) non rappresentano alcun obbligo contrattuale per conto del Venditore, essendo utilizzate solo per la presentazione.

4. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

4.1. I Contenuti, come definiti nel preambolo, inclusi ma non limitati ai propri loghi, alle proprie immagini e font stilisticamente migliorati, alle proprie immagini statiche e dinamiche, ai testi e/o ai propri Contenuti multimediali presentati sul Sito, sono di esclusiva proprietà di ROK, tutti i diritti sono riservati.

4.2. Il Cliente non potrà copiare, distribuire, pubblicare, trasferire a terzi, modificare e/o alterare in altro modo, utilizzare, collegare, esporre qualsiasi Contenuto in un contesto diverso da quello originale previsto da ROK, rimuovere il simbolo del copyright ROK sul Contenuto, nonché partecipare al trasferimento, alla vendita, alla distribuzione di materiali ottenuti riproducendo, modificando o visualizzando il Contenuto senza l'espresso consenso scritto di ROK.

4.3. Il Cliente è autorizzato a copiare, trasferire e/o utilizzare il Contenuto solo per scopi personali o non commerciali, solo se tali attività non violano le disposizioni del presente contratto.

4.4. L'Acquirente riconosce che il Venditore rimane il titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti, al nome e al logo con cui sono venduti dal Venditore.

4.5. È vietato qualsiasi uso del Contenuto per scopi diversi da quelli consentiti in conformità con le disposizioni del presente documento.

5. ORDINE D'ACQUISTO

5.1. Il Cliente può effettuare ordini di acquisto sul Sito Web aggiungendo la Merce richiesta al carrello. L'aggiunta di un prodotto al carrello senza finalizzare l'Ordine di acquisto non comporta la registrazione dell'Ordine, né la prenotazione automatica del prodotto.

5.2. Con la finalizzazione dell'Ordine, l'Acquirente riconosce che tutti i dati identificativi e bancari da lui forniti, richiesti dal processo di acquisto, sono corretti, completi e veritieri al momento dell'invio dell'Ordine.

5.3. Con la finalizzazione dell'Ordine di acquisto, l'Acquirente accetta di essere contattato dal Venditore con qualsiasi mezzo accettato da quest'ultimo, richiedendo in ogni caso il contatto dell'Acquirente.

5.4. Il Venditore può annullare l'Ordine di acquisto effettuato dall'Acquirente, sulla base di una notifica preventiva data all'Acquirente, senza alcun obbligo successivo da parte di una delle parti o senza che nessuna delle parti possa chiedere all'altra il risarcimento dei danni.

6. PREZZO DEI PRODOTTI - QUOTAZIONI

6.1. I prodotti hanno un prezzo in euro (EUR), al netto di IVA, trasporto, dazi e tasse di importazione o esportazione.

6.2. Qualsiasi preventivo trasmesso da ROK sarà basato sui prezzi correnti alla data di comunicazione del preventivo, con una validità di 30 giorni di calendario dalla data del preventivo.

6.3. Qualsiasi preventivo trasmesso da ROK non comprende i costi specifici, come le spese, il ritiro della merce, il trasporto o i costi per l'assicurazione supplementare, tutti questi costi sono aggiuntivi rispetto al prezzo comunicato.

6.4. Tutti i costi aggiuntivi saranno pagati esclusivamente dall'Acquirente.

7. FATTURAZIONE - PAGAMENTO

7.1. Il Venditore trasmetterà all'Acquirente la fattura corrispondente all'Ordine di acquisto costituito dai prodotti ordinati, esclusivamente in formato elettronico, aggiungendo la fattura all'Account dell'Acquirente, oppure via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Acquirente nei suoi dati di contatto.

7.2. Per la corretta trasmissione della fattura corrispondente all'Ordine di acquisto, l'Acquirente è tenuto ad aggiornare i dati del proprio Account ogni qualvolta sia necessario, ad accedere alle informazioni e ai documenti corrispondenti ad ogni Ordine presente nel proprio Account.

7.3. I termini di pagamento saranno concordati tra le parti contraenti.

7.4. Per tutti i nuovi Clienti che non hanno un Conto Cliente, qualsiasi pagamento sarà effettuato in anticipo, il giorno corrispondente alla conferma dell'Ordine.

7.5. Tutte le fatture emesse sono pagabili (secondo i termini e i dati della fattura) e, in nessun caso il Cliente avrà diritto ad effettuare alcuna detrazione e/o compensazione e/o trattenere il pagamento, indipendentemente dalle ragioni esposte.

7.6. Fermo restando ogni altro diritto della società, qualora il Cliente non paghi una fattura alla data di scadenza, non sarà concesso alcuno sconto previsto in fattura o concordato di comune accordo, e l'Acquirente dovrà pagare l'intero prezzo, senza alcuno sconto.

7.7. Il Cliente pagherà gli interessi (ad un tasso superiore di 3% al tasso d'interesse legale standard) per qualsiasi importo in sospeso dalla data di scadenza della fattura alla data di pagamento. Inoltre, il Cliente dovrà rimborsare alla società tutti i costi e le spese (incluse le spese legali) sostenute dalla società per l'incasso di qualsiasi debito.

8. 9. CONSEGNA

8.1. I termini di consegna sono orientativi, ma ROK cercherà sempre di rispettare i termini di consegna comunicati.

8.2. In caso di ritardo o impossibilità di adempiere agli obblighi contrattuali a seguito di: ordini governativi; forza maggiore; atti di terrorismo; guerra; epidemie globali; manifestazioni; scioperi; incendi; inondazioni; esplosioni; mancanza di materie prime o di manodopera; peggioramento delle condizioni economiche; vandalismo; condizioni meteorologiche straordinarie o qualsiasi altro fatto o circostanza al di fuori del controllo del Venditore che possa turbare le normali procedure, il Venditore si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il Contratto con lettera raccomandata ufficiale senza costi aggiuntivi per entrambe le parti.

8.3. Il Venditore garantirà il corretto imballaggio della Merce e la trasmissione di tutti i documenti di accompagnamento.

8.4. ROK non sarà responsabile di alcuna penale, perdita, lesione personale, danno o spesa aggiuntiva derivante da ritardi nel trasporto o dalla manipolazione impropria della Merce durante il trasporto. Inoltre, queste situazioni eccezionali non danno diritto al Cliente di rifiutare di accettare la Merce ordinata.

9. 9. TRASFERIMENTO DI BENI E RISCHI

9.1. Dal momento in cui i prodotti vengono presi in consegna dal trasportatore e fino alla consegna all'Acquirente, tutti i rischi ricadono sull'Acquirente.

9.2. I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino al completo pagamento dei prodotti consegnati.

9.3. L'Acquirente non avrà diritto di vendere i prodotti acquistati fino al momento in cui la proprietà gli sarà trasferita.

9.4. L'Acquirente si impegna a mantenere i prodotti ricevuti nelle condizioni in cui sono stati consegnati e a non risparmiare alcuno sforzo per proteggerli da qualsiasi forma di danno parziale o totale fino a quando i Beni acquistati non siano stati interamente pagati, la loro proprietà passa rispettivamente all'Acquirente.

10. RISERVA DI PROPRIETÀ

10.1. In caso di: mancato pagamento o fallimento, scioglimento, liquidazione, ritardo, citazione in tribunale a causa di conti in sospeso, apertura di un dossier per le aziende in difficoltà finanziarie, comunicati stampa relativi all'insolvenza, evidente incapacità dell'Acquirente di effettuare un pagamento, vendita, trasferimento o pegno - tutti gli importi in sospeso possono essere dichiarati scaduti in anticipo da ROK.

10.2. 10.2. Nei casi di cui all'art. 10.1., ROK si riserva il diritto di annullare o di rescindere qualsiasi accordo con lettera raccomandata ufficiale per il quale il Cliente non può chiedere un risarcimento, mentre il diritto al risarcimento di ROK rimane valido.

11. GARANZIA

11.1. Il periodo di garanzia sarà limitato ad un periodo di 6 (sei) mesi.

11.2. In nessun caso ROK avrà alcuna responsabilità per qualsiasi difetto derivante dall'usura del prodotto, da possibili incidenti, dall'uso improprio del prodotto da parte del Cliente, dal mancato rispetto delle raccomandazioni e delle istruzioni del produttore.

11.3. Il Venditore garantisce che tutti i Beni offerti in vendita sono in perfette condizioni operative nel momento in cui lasciano il suo magazzino. ROK non si assume alcuna responsabilità per i casi in cui queste parti siano montate su/nel macchinario difettoso.

12. TERMINI E CONDIZIONI DI RESTITUZIONE

12.1. 12.1. In caso di danneggiamento dell'imballo/dei prodotti o di consegna di un numero insufficiente di pezzi (non conformi alla quantità ordinata), o se i pezzi presentano qualsiasi tipo di difetto di fabbricazione, l'Acquirente è tenuto a darne comunicazione scritta al Venditore, entro 48 ore dalla data di consegna.

12.2. 12.2. Qualsiasi avviso che si riferisca a quelli menzionati all'Art. 12.1. deve essere data per iscritto (deve essere compilato un modulo di restituzione disponibile sul Sito) e deve contenere tutti i dati appartenenti al numero di codice della parte difettosa e/o, se necessario, della parte mancante.

12.3. La restituzione delle parti dovrà prima essere approvata dal Venditore prima di essere ritirata dal corriere e rispedita indietro.

12.4. Il Venditore può ritardare il rimborso dell'importo fino al ricevimento della Merce venduta o fino al ricevimento di un documento che certifichi la spedizione della Merce, a meno che non si sia offerto di recuperare la Merce personalmente.

13. 13. RESPONSABILITÀ

13.1. La responsabilità del Venditore è limitata alla responsabilità prevista dalle leggi vigenti.

13.2. 13.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo (perdita finanziaria, perdita di profitto, perdita commerciale o di reputazione, direttamente o indirettamente a seguito di un'azione legale, nonché per qualsiasi richiesta di risarcimento danni di qualsiasi tipo, ecc.

13.3. 13.3. L'Acquirente, contattato da terzi a seguito di eventuali perdite causate da un difetto dei prodotti consegnati a terzi dall'Acquirente, non potrà avanzare alcun tipo di reclamo al Venditore.

13.4. Qualora il Venditore fosse responsabile di qualsiasi situazione, la sua responsabilità economica massima sarà in ogni caso esplicitamente limitata al prezzo di acquisto del prodotto/prodotti.

13.5. Con la creazione e l'utilizzo di un Account, il Cliente/acquirente si assume la responsabilità di mantenere riservati i dati (nome utente e password) e di gestire l'accesso all'Account.

13.6. Con la creazione di un Account e/o l'utilizzo del Contenuto e/o l'invio di Ordini, il Cliente/Committente accetterà in modo chiaro e inequivocabile i Termini e le Condizioni del Sito Web comunicati all'interno del Sito Web alla data di creazione dell'Account e/o di utilizzo del Contenuto e/o alla data di invio dell'Ordine.

13.7. Dopo la creazione di un Account, l'utilizzo del suo Contenuto equivarrà all'accettazione delle modifiche apportate ai Termini e Condizioni del Sito e/o alle versioni aggiornate dei Termini e Condizioni del Sito.

14. AUTORITÀ COMPETENTE

14.1. 14.1. In caso di reclami non risolti in via amichevole, essi saranno registrati esclusivamente nella giurisdizione del tribunale più vicino alla sede del Venditore.