ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ НАШИМ САЙТОМ
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
ROK - торговая марка Запчасти для вилочных погрузчиков ROK, торговая марка, зарегистрированная SC ROK INDUSTRIES SRL, юридическое лицо румынской национальности, штаб-квартира в г. Брашов, ул. Стеджерисулуй, № 14, Румыния, 500122, зарегистрирована в Торговом реестре под № J8/465/2013, идентификационный номер налогоплательщика RO31402520.
Продавец - ROK
Покупатель - любое физическое/коммерческое лицо или любое другое юридическое лицо, создающее Счет на Веб-сайте и размещающее Заказ.
Клиент - любое физическое/коммерческое лицо или любое другое юридическое лицо, которое имеет или получает доступ к Контенту с помощью любых средств связи, предоставленных в его распоряжение ROK, или на основании соглашения о членстве между ROK и последним, и которое требует создания и использования Учетной записи.
Пользователь - любое физическое/коммерческое лицо или любое другое юридическое лицо, которое, завершив процесс создания нового Счета на данном Веб-сайте, соглашается со следующими Условиями.
аккаунт - раздел Веб-сайта, состоящий из имени Пользователя и пароля, который позволяет Покупателю отправить Заказ, и который состоит из информации о Клиенте/Покупателе и его истории покупок на Веб-сайте (Заказы, счета-фактуры и т.д.).
Веб-сайт - www.rok.ro домены и их субдомены.
Заказать - электронный документ, используемый в коммуникации между Продавцом и Покупателем, посредством которого Покупатель передает Продавцу свое намерение приобрести Товары или услуги на Веб-сайте.
Товары - любой продукт или услуга, которые должны быть поставлены Продавцом Покупателю в соответствии с положениями заключенного договора.
Договор - представляет собой удаленный договор, заключенный между Продавцом и Покупателем, без одновременного физического присутствия Продавца и Покупателя, позволяющий Клиенту Покупателя разместить Заказ, с последующим подтверждением по электронной почте, отправленным Продавцом.
Содержание :
- всю информацию на Сайте, которая может быть посещена и визуализирована или доступна любым другим способом с помощью электронного оборудования;
- Содержание любого электронного письма, отправленного Продавцом Покупателям с помощью электронных средств и/или любых других доступных средств связи;
- любая информация, передаваемая любым способом связи с Покупателем любым сотрудником/сотрудником Продавца;
- информацию, относящуюся к Товарам и/или услугам и/или ценам, взимаемым Продавцом в определенный период времени.
Документ - настоящие условия.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Каждый раз, когда Покупатель размещает Заказ, он должен соглашаться с условиями и положениями, изложенными на данном Веб-сайте для продажи товаров и услуг.
2.2. Регистрируя Заказ на данном Сайте, Покупатель соглашается с типом связи (телефон и/или электронная почта) Продавца, осуществляющего свои торговые операции.
2.3. Любой Заказ должен быть подтвержден по электронной почте или факсу.
2.4. Определенные изменения в технических характеристиках продукции или замена материалов, используемых в компонентах, принимаются, если эти изменения не влияют на характеристики продукции, а материалы, используемые для замены компонентов, имеют эквивалентное качество.
3. КОНТАКТНЫЕ ФОРМЫ
3.1. Любой клиент/покупатель будет иметь доступ к размещению заказа. ROK будет иметь полное право ограничить доступ Клиента/Покупателя к размещению Заказа и/или некоторым принятым условиям оплаты, если он считает, что, основываясь на поведении или деятельности Клиента/Покупателя на Сайте, его действия могут каким-либо образом нанести вред ROK. В любом из этих случаев Клиент/Покупатель может обратиться в Отдел по работе с клиентами ROK для получения информации о причинах, по которым были предприняты вышеупомянутые меры.
3.2. Вся информация, используемая для описания Товаров, доступных на Веб-сайте (статические/динамические изображения/мультимедийные презентации и т.д.), не представляет собой никаких договорных обязательств от имени Продавца, они используются только для презентации.
4. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ И ПРОМЫШЛЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ
4.1. Контент, как определено в преамбуле, включая, но не ограничиваясь, собственными логотипами, собственными стилистически улучшенными изображениями и шрифтами, собственными статическими и динамическими изображениями, текстом и/или собственным мультимедийным Контентом, представленным на Сайте, является исключительной собственностью ROK, все права на который принадлежат ему.
4.2. Клиент не имеет права копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, изменять и/или иным образом изменять, использовать, ссылаться, раскрывать любой Контент в любом контексте, отличном от оригинального, предназначенного ROK, удалять символ авторского права ROK на Контент, а также участвовать в передаче, продаже, распространении материалов, достигнутых путем воспроизведения, изменения или отображения Контента без прямого письменного согласия ROK.
4.3. Клиент имеет право копировать, передавать и/или использовать Контент только в личных или некоммерческих целях, только если эти действия не нарушают положения настоящего договора.
4.4. Покупатель признает, что Продавец остается эксклюзивным владельцем всех прав интеллектуальной собственности, относящихся к продуктам, наименованию и логотипу, под которыми они продаются Продавцом.
4.5. Любое использование Содержимого запрещено для иных целей, чем те, которые разрешены в соответствии с положениями настоящего документа.
5. ЦЕЛЕВЫЙ ЗАКАЗ
5.1. Клиент может разместить Заказ на покупку на Сайте, добавив необходимые Товары в корзину. Добавление товара в корзину без завершения оформления Заказа на покупку не влечет за собой регистрацию Заказа, автоматическое резервирование товара также.
5.2. Завершая заказ, Покупатель признает, что все идентификационные и банковские данные, предоставленные им, необходимые для процесса покупки, являются правильными, полными и правдивыми при размещении заказа.
5.3. Завершая заказ на покупку, Покупатель соглашается с тем, что с ним свяжется Продавец любым способом, принятым последним, при любых обстоятельствах, требующих контакта с Покупателем.
5.4. Продавец может аннулировать заказ на покупку, размещенный Заказчиком, на основании предварительного уведомления, предоставленного Заказчику, без каких-либо последующих обязательств любой из сторон или без права любой из сторон требовать возмещения ущерба от другой стороны.
6. ЦЕНА ПРОДУКЦИИ - ЦЕНОВЫЕ КОТИРОВКИ
6.1. Цены на продукцию указаны в евро (EUR), без учета НДС, транспортных, импортных и экспортных пошлин и налогов.
6.2. Любое ценовое предложение, переданное ROK, будет основано на текущих ценах на дату сообщения ценового предложения, срок действия которого составляет 30 календарных дней со дня сообщения ценового предложения.
6.3. Любое ценовое предложение, переданное ROK, не включает в себя специфические расходы, такие как сборы, получение Товара, транспортировка или расходы на дополнительное страхование, все эти расходы являются дополнительными к сообщенной цене.
6.4. Все дополнительные расходы оплачиваются исключительно Покупателем.
7. ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЁТА-ФАКТУРЫ - ОПЛАТА
7.1. Продавец передает Покупателю счет-фактуру, соответствующий Заказу на покупку, состоящий из заказанных товаров, исключительно в электронном виде, путем добавления счета-фактуры на счет Покупателя или по электронной почте на адрес электронной почты, указанный Покупателем в его контактных данных.
7.2. Для правильной передачи счета-фактуры, соответствующего Заказу на покупку, Заказчик при необходимости обновляет данные со своего счета, получает доступ к информации и документам, относящимся к каждому Заказу, имеющемуся на его счету.
7.3. Условия оплаты будут взаимно согласовываться договаривающимися сторонами.
7.4. Для всех новых Клиентов, не имеющих счета Клиента, любой платеж будет произведен авансом, в день, соответствующий подтверждению Заказа.
7.5. Все выставленные счета подлежат оплате (в соответствии с условиями и данными счета-фактуры) и ни при каких обстоятельствах Клиент не имеет права делать какие-либо вычеты и/или компенсации и/или удерживать платежи, независимо от изложенных причин.
7.6. Без ущерба для любых других прав компании, если Заказчик не оплатит счет в установленный срок, любая скидка, предусмотренная в счете-фактуре или по взаимному согласию, не будет предоставлена, и Заказчик оплатит всю цену без какой-либо скидки.
7.7. Клиент будет платить проценты (в размере, превышающем стандартную юридическую процентную ставку 31ТП1Т) за любую непогашенную сумму, начиная со дня выставления счета-фактуры и до даты оплаты. Кроме того, Клиент должен возместить компании все расходы и затраты (включая судебные издержки), понесенные компанией при взыскании любого долга.
8. ПОЛУЧАТЕЛЬСТВО
8.1. Сроки доставки являются ориентировочными, но ROK всегда будет стараться соблюдать условия доставки, о которых сообщено.
8.2. В случае задержки или невозможности выполнения договорных обязательств в результате: государственных заказов; форс-мажорных обстоятельств; террористических актов; войны; глобальных эпидемий; демонстраций; забастовок; пожаров; наводнений; взрывов; нехватки сырья или рабочей силы; ухудшения экономических условий; вандализма; чрезвычайных погодных условий или любых других фактов или обстоятельств вне контроля Продавца, которые могут нарушить нормальные процедуры, Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор официально зарегистрированным письмом без каких-либо дополнительных затрат для любой из сторон.
8.3. Продавец обеспечивает надлежащую упаковку Товара и передачу всех сопроводительных документов.
8.4. ROK не несет ответственности за любые штрафы, убытки, травмы, повреждения или дополнительные расходы, возникшие в результате любой задержки в транспортировке или неправильного обращения с Товаром во время транспортировки. Более того, эти исключительные ситуации не дают Клиенту права отказать в приеме заказанных Товаров.
9. ПЕРЕДАЧА ИМУЩЕСТВА В ТОВАРАХ И РИСКИ
9.1. С момента получения товара транспортером и до момента его доставки покупателю все риски возлагаются на покупателя.
9.2. Продукция остается в собственности Продавца до момента полной оплаты поставленной продукции.
9.3. Покупатель не имеет права продавать приобретенные товары до момента перехода права собственности на них.
9.4. Покупатель обязуется поддерживать полученные товары в состоянии, в котором они были поставлены, и не жалеть усилий для их защиты от любых форм частичного или полного повреждения до тех пор, пока приобретенные товары не будут полностью оплачены, право собственности на них не перейдет соответственно к покупателю.
10. СОХРАНЕНИЕ ПРАВОВОГО ТИТУЛА
10.1. В случае: неуплаты или банкротства, расторжения договора, ликвидации, задержки, вызова в суд из-за непогашенной задолженности по счету, открытия досье на предприятия, испытывающие финансовые затруднения, пресс-релизов с упоминанием о неплатежеспособности, явной неспособности Заказчика осуществить платеж, продажу, перевод или залог - все непогашенные суммы могут быть заявлены ROK как просроченные авансом.
10.2. В случаях, указанных в ст. 10.1. ROK оставляет за собой право отменить или расторгнуть любой договор официальным заказным письмом, по которому Клиент не может требовать компенсацию, в то время как право на компенсацию ROK остается в силе.
11. ГАРАНТИЯ
11.1. Гарантийный срок будет ограничен 6 (шестью) месяцами.
11.2. Ни при каких обстоятельствах компания ROK не несет никакой ответственности за любые неисправности, возникшие в результате износа изделия, возможных несчастных случаев, ненадлежащего использования изделия Клиентом, несоблюдения рекомендаций и инструкций производителя.
11.3. Продавец гарантирует, что все Товары, предлагаемые к продаже, находятся в идеальных эксплуатационных условиях в момент, когда они покидают его склад. ROK не несет никакой ответственности за те случаи, когда эти детали собираются на/в неисправное оборудование.
12. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
12.1. В случае повреждения упаковки/капот или поставки недостаточного количества деталей (несоответствие заказанному количеству), или если детали имеют какие-либо производственные дефекты, Заказчик обязан уведомить Продавца в письменной форме, в течение 48 часов с момента поставки.
12.2. Любое уведомление со ссылкой на те, которые упомянуты в статье. 12.1. должно быть предоставлено в письменной форме (форма возврата, доступная на Сайте, должна быть заполнена) и состоять из всех данных, принадлежащих к кодовому номеру неисправной части и/или, в случае необходимости, отсутствующей части.
12.3. 12.3. Для возврата деталей необходимо сначала получить одобрение Продавца, а затем забрать их у курьера и отправить обратно.
12.4. Продавец может отложить возмещение суммы до получения проданного Товара или до получения документа, удостоверяющего пересылку Товара, если только он не предложит возврат Товара самостоятельно.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ .
13.1. Ответственность Продавца ограничивается ответственностью, предусмотренной действующим законодательством.
13.2. Продавец не может нести ответственность за ущерб любого рода (финансовые убытки, упущенная выгода, коммерческие или репутационные потери, прямо или косвенно в результате действия, а также любое требование о компенсации любого рода и т.д.), который может быть причинен Покупателю или любой третьей стороне в результате выполнения Продавцом любого из его обязательств в соответствии с Заказом, а также за ущерб, возникший в результате использования Товаров после поставки.
13.3. Заказчик, к которому обратились третьи лица в связи с любыми убытками, вызванными дефектами товара, поставленного Покупателем третьим лицам, не имеет права предъявлять какие-либо претензии Продавцу.
13.4. Если Продавец несет ответственность за любую ситуацию, его максимальная экономическая ответственность будет в любом случае явно ограничена покупной ценой товара/продукции.
13.5. Создавая и используя Счет, Клиент/Покупатель берет на себя ответственность за сохранение конфиденциальности данных (Имя пользователя и пароль), а также за управление доступом к Счету.
13.6. Создавая Аккаунт и/или используя Контент и/или размещая Заказы, Клиент/Покупатель четко и недвусмысленно принимает Правила и условия Интернет-сайта, сообщенные в рамках Интернет-сайта в день создания Аккаунта и/или использования Контента и/или в день размещения Заказа.
13.7. После создания Аккаунта использование его Содержимого будет равнозначно принятию поправок, внесенных в Условия использования Веб-сайта и/или в обновленные версии Условий использования Веб-сайта.
14. УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ОРГАН
14.1. 14.1. Если какие-либо жалобы не могут быть решены полюбовно, они должны быть зарегистрированы исключительно в ближайшем суде по месту нахождения Продавца.