ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ROK продает оригинальные запчасти?

Ссылки на OEM-производителей являются чисто ориентировочными и не подразумевают, что деталь является оригинальной от производителя машины. Вся наша продукция спроектирована исключительно в Брашове, Румыния, на основе производственных проектов, созданных с течением времени нашей командой инженеров.

Из какого материала изготовлены детали ROK?

В соответствии с DIN1.7131 / BS EN 10084, для производственного процесса наших изделий мы используем кованую сталь SAE 52100, а именно 42MoCr4, улучшенную 16Mn, с термообработкой, которая обеспечивает твердость ~ 56-60HRC.

Соответствуют ли детали ROK требованиям определенных стандартов?

Продукция ROK производится в Европейском Сообществе по стандартам DIN620. Допуски и параметры соответствуют стандартам ISO76 и ISO281. Контроль качества осуществляется с помощью самых современных прецизионных инструментов, в соответствии со стандартом ISO9001.

Сколько времени занимает производственный процесс?

Стандартный срок выполнения заказа - 10 рабочих дней, но он может варьироваться в зависимости от требуемого количества.

Делает ли ROK запасы для определенных продуктов?

Обычно РОК не делает акций. Тем не менее, если клиент повторно запрашивает одну и ту же продукцию, мы организуем склад для этих конкретных деталей, чтобы максимально сократить сроки поставки.

Предоставляет ли ROK какую-либо гарантию на свою продукцию?

Гарантийный срок будет ограничен 6 (шестью) месяцами. Мы гарантируем, что все продукты, предлагаемые к продаже, находятся в идеальных условиях эксплуатации с момента их выезда со склада. ROK не берет на себя ответственность за те случаи, когда эти детали собираются на/на неисправное оборудование.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ЗАКАЗУ, ОПЛАТЕ И ДОСТАВКЕ

Как заказать?

Для заказов, пожалуйста, свяжитесь с нами по [email protected] или отправьте нам сообщение через наши контактные/запросные формы.

Существует ли минимальный объем заказа (MOQ)?

Мы запрашиваем минимальное количество в 2 штуки для запуска заказов в производство. Цены на нашу продукцию могут варьироваться в зависимости от требуемого количества.

Как организована доставка?

Стандартная доставка осуществляется через TNT Economy Express, который длится от 3 до 6 дней. По желанию клиента мы можем организовать доставку с выбранным им курьером.

Как я могу получить оплату?

Мы просим наших новых клиентов, чтобы оплата была произведена заранее банковским переводом. Заказанная продукция будет запущена в производство только после того, как мы получим подтверждение оплаты от клиента.

Кто оплачивает стоимость доставки?

Транспортные расходы будут указаны в выставленном нами счете-фактуре и будут полностью оплачены заказчиком.

Налог на добавленную стоимость?

Налоги не начисляются, если компания клиента зарегистрирована в Европейском Сообществе. Однако, если клиент является физическим лицом, к счету-фактуре будет добавлен НДС 19% от общей стоимости заказа.

ГОТОВЫЙ К ВЫЗОВУ

ЕСТЬ ВОПРОС?

Мы будем рады услышать, как мы можем вам помочь!