INFORMATIONS SUR LA FABRICATION
Les références OEM sont purement indicatives et n'impliquent pas que la pièce soit d'origine du fabricant de la machine. Tous nos produits sont exclusivement conçus à Brasov, en Roumanie, sur la base de projets de fabrication créés au fil du temps par notre équipe d'ingénieurs.
Selon la norme DIN1.7131 / BS EN 10084, pour le processus de fabrication de nos produits, nous utilisons de l'acier forgé SAE 52100, plus précisément 42MoCr4 amélioré avec 16Mn, avec un traitement thermique qui assure une dureté de ~ 56-60HRC.
Les produits ROK sont fabriqués dans la Communauté européenne selon les normes DIN620. Les tolérances et les paramètres sont conformes aux normes ISO76 et ISO281. Le contrôle de la qualité est effectué à l'aide d'instruments de précision de pointe, conformément à la norme ISO9001.
Le délai de livraison standard est de 10 jours ouvrables, mais il peut varier en fonction de la quantité demandée.
La République de Corée ne fait généralement pas de stocks. Toutefois, si un client demande à plusieurs reprises les mêmes produits, nous organisons un stock pour ces pièces particulières afin de raccourcir le délai de livraison autant que possible.
La période de garantie sera limitée à une période de 6 (six) mois. Nous garantissons que tous les produits proposés à la vente sont dans des conditions de fonctionnement parfaites au moment où ils quittent notre entrepôt. ROK n'assume aucune responsabilité pour les cas où ces pièces sont montées sur/en des machines défectueuses.
INFORMATIONS SUR LES COMMANDES, LES PAIEMENTS ET LES LIVRAISONS
Pour les commandes, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ou envoyez-nous un message par le biais de nos formulaires de contact / de demande de renseignements.
Nous demandons une quantité minimale de 2 pièces pour lancer les commandes en production. Les prix de nos produits peuvent varier en fonction des quantités demandées.
L'option de livraison standard est le TNT Economy Express, qui dure de 3 à 6 jours. À la demande du client, nous pouvons organiser la livraison avec un courrier préféré choisi par lui.
Nous demandons à nos nouveaux clients d'effectuer le paiement à l'avance par virement bancaire. Les produits commandés ne seront mis en production qu'après réception de la confirmation de paiement du client.
Le coût du transport sera précisé sur la facture que nous émettons et sera entièrement à la charge du client.
Aucune taxe ne sera ajoutée si l'entreprise du client est enregistrée dans la Communauté européenne. Toutefois, si le client est un particulier, la TVA 19% du montant total de la commande sera ajoutée à la facture.